Última atualização: Jan 2024.
1. Como faço para realizar uma compra na loja?
Para fazer uma compra, basta navegar pelo nosso site, encontrar o produto desejado, adicionar ao carrinho e seguir as etapas de checkout. Se precisar de ajuda, estamos disponíveis para orientá-lo(a) durante o processo de compra.
2. Quais são as opções de pagamento disponíveis?
Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.), PayPal, boleto bancário, entre outros. Escolha a opção que melhor atenda suas preferências durante o checkout.
3. Como acompanho o status do meu pedido?
Após a conclusão da compra, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do pedido. Além disso, disponibilizamos um painel em sua conta onde é possível acompanhar o status do pedido a qualquer momento.
4. Qual é a política de devolução ou troca?
Nossa política de devolução permite que você devolva o produto dentro de 7dias após a entrega, caso não esteja satisfeito(a). Consulte nossa página de "Política de Devolução" para obter mais detalhes e instruções sobre como proceder.
5. Quanto tempo leva para a entrega dos produtos?
O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua localização e a modalidade de frete escolhida. Normalmente, tentamos despachar os produtos dentro de 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.
6. Os produtos possuem garantia?
Sim, oferecemos garantia para nossos produtos. A garantia varia de acordo com o produto e suas especificações. Para mais detalhes sobre a garantia de um produto específico, consulte a página de descrição do produto ou entre em contato conosco diretamente.
7. Como entro em contato com o suporte ao cliente?
Estamos sempre disponíveis para ajudar. Você pode entrar em contato conosco através do formulário de contato no site, pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 44 984563158. Nossa equipe de suporte terá prazer em atendê-lo(a).
